微公益经典案例

(一) 微公益项目分类
从救助对象来划分微公益项目,主要包含支教助学、儿童成长、医疗救助、动物保护、环境保护五大类。从救助需求来划分,主要包含募款、募集物品、招募志愿者、转发支持四大类。
其中,儿童成长类,医疗救助类、动物保护类项目最受微博用户关注,尤其是有明确救助对象的小额捐赠项目更容易得到网友支持。
从机构的长远成长来看,建议小额捐赠项目与支持类项目交互进行,保证项目多样性更能多方位展示机构风貌,捐赠项目过多易透支用户公益热情,机构在发布微公益项目时可参考以上建议。
项目进行过程中及时更新项目进展,项目结束后填写款项透明模块,重视与捐赠用户和爱心网友的互动十分重要。有利于树立机构公开透明形象,培养用户捐赠忠实度。

(二)微公益经典案例


1、微博救助白血病女孩鲁若晴---个案救助项目
鲁若晴,23岁,山东青岛人。身患白血病的她依然坚持通过微博记录自己的点滴心情,积极求生。因其微博被@作业本支持并转发,引起众多名人关注。前期有网友质疑是团队炒作,后经媒体证实确有其人其事被广大网友熟知。
5月20日,@西藏昌都人韩红发布微博号召网友说出“@鲁若晴,我爱你。为她加油打气”。知名微博@急诊科女超人于莺、@作业本、@黄渤、@黄奕、@杨紫等人均转发此微博并鼓励,@范玮琪及@黑人陈建州更录制视频为她加油。
5月28日14:45,@薛蛮子在微博中写到“@张黎刚和我刚刚离开医院,见了鲁超的主治大夫,详细地了解了她的病情。在她父母的陪护下也见到了小鲁超。她正在接受治疗,一双大眼睛生动有神。小姑娘不时伸出大姆指以示给力。大夫预计第一期费用大约40万左右。爱康国宾与我个人将各捐献8万元,希望爱心人士大力支持,募捐不足额由我和爱康国宾补足。”此条微博发布的半小时内转发量过千,许多网友评论也表示想要帮助若晴。后经协调,薛蛮子先生通过微公益平台发起了“爱心传递,温暖白血病女孩@鲁若晴”的项目(http://gongyi.weibo.com/100172)。项目发出后立即受到网友的大量关注,众多网友转发、评论微博为小鲁加油,称赞薛蛮子义举,更有许多名人通过微公益平台线上捐出善款。

(众多名人通过微博为鲁若晴送祝福)


@韩红:@鲁若晴 520我们爱你!
@黄渤:青岛小曼!乐观是最好的药,不能断!我跟你一块加油!
@范玮琪:鲁若晴加油!珍愛生命永不放棄!
@杨紫:我们会一直在你身边为你加油!
@作业本:有那么多人关心祝福,她很开心,至少不孤独。
@黄奕:加油!任何时候都别轻言放弃,为你祝福

(天使妈妈回应小传旺救助事件-微访谈)

 

 


2、小传旺事件---危机事件处理
7月11日,一条标题为#充气泵塞肛门少年脏器被击穿#的微博被网友陆续转发,很快受到广泛关注。公益机构天使妈妈基金第一时间介入该项救助,且开始通过其他网络平台向公众募集。7月12日下午18:00,天使妈妈基金通过微公益平台发起了为小传旺送祝福的活动(http://gongyi.weibo.com/100714)。截止7月13日18:00,短短一天时间内该项目便获得11297位网友支持转发。微公益也与天使妈妈基金一起及时跟进了小传旺情况进展。
第二日,天使妈妈基金此前公布的募款账号无法限制募捐渠道数额,善款仍源源不断流入该账号。此刻对于孩子就医的费用及地点等开始遭受大量网友质疑。
微公益迅速反应,邀请天使妈妈基金负责人通过微访谈(http://talk.weibo.com/ft/201207136361)直面回答了网友了质疑,同步申请了微博委员会的信息举报(http://weibo.com/1683077013/ysfi2EtWW),及时处理了不实信息。一定程度上防止了事件的升级恶化。此次访谈共有1023个问题,回答了40个问题,效果良好。
随着721北京特大暴雨,伦敦奥运会的相继发生,小传旺事件似乎很快被遗忘。但此事件过后留给了“天使妈妈们”更为深刻的长远影响。事件平息后的一周内,天使妈妈基金相继开展了讨论会及面向公众的天使妈妈开放日等活动,邀请广大网民及爱心人士前往探班。并时刻通过微博记录下小传旺病情发展的点点滴滴,与网友进行了及时的互动与讨论。这些行动都对天使妈妈基金在“小传旺事件”后的转危为机,强烈质疑后的正面形象树立起到了良好作用。一个月后,“妈妈们”发现网友的评论中,表扬激励的话语多了起来。

(天使妈妈通过微公益平台为小传旺求祝福)

(天使妈妈回应小传旺救助事件-微访谈)



3、 拒吃鱼翅,万人签名---动物保护项目
2012年5月21日,@野生救援WildAid通过微公益平台发起了“拒食鱼翅,万人签名活动”公益活动(http://gongyi.weibo.com/100130)。号召广大微博网友点击支持,承诺拒食鱼翅。项目发起当日,便有近4万名网友参与支持。演员海清、陈键锋等人也积极参与了此次爱心行动。截止项目发起第3日,累计8万网友深度参与支持该项目。其中,亚洲动物基金、国际爱护动物基金会等环保组织也做出了联名承诺。
活动取得了良好的推广效果,一方面在于网友参与门槛低,随手转发便是参与。此外,与名人的互动也起到了至关重要的作用。野生救援的机构微博发布项目时引用了演员海清在热播电视剧《心术》中拒吃鱼翅的截图与视频,引发了名人的参与热情。

(海清参与“拒食鱼翅,万人签名活动”)



4、双闪车队暴雨中守护北京精神---紧急救灾项目
7月21日,北京遭遇61年来最大暴雨。一支名叫“双闪车队”的民间自发公益队伍照亮了暴雨中的北京。根据当时气象局预警,721之后的几天时间内仍有暴雨天气发生的可能,微公益第一时间联系到双闪车队,通过平台集结了近500名热心的双闪志愿者(http://gongyi.weibo.com/100901)。在此后的几天时间内,这群通过微博自发组织起来的一群年轻人,一直用爱温暖着北京,传播着正能量!
面对7、8月份一场场突如其来的自然灾害,微公益相继与国内较为专业救援团队及机构建立起了快速反应的灾害救援平台。目前包括中国扶贫基金会应急救灾项目、壹基金联合救灾、中国妇女发展基金会、北京联益基金会、蓝天救援队、星光志愿者救援总队、红星救援队、双闪车队等在内的公益组织和民间团体可随时通过微公益平台发布项目,从资金、志愿者等方面全面支援灾区。

(“双闪车队”暴雨中守护北京精神)



5、帮山区校长发条爱心微博---微公益官方活动
2011年10月国庆长假,微公益发起了#帮山区校长发条爱心微博#(http://event.weibo.com/221612)的线上活动,号召网友在假期出行期间 “带着任务去旅行”,帮山区校长发条爱心微博。活动期间,千万名网友在旅行途中用微博记录了自己的所见所闻,将需要帮助的学校信息拍下照片发微博并@万能的微博,希望帮助这些贫困的孩子们得到资助。
一周时间内,大量通过@万能的微博接受到的求助信息被转发关注,直接资助到了有需求的山区小学。长假过后,微博上的各地微博同城会积极响应活动,先后组织了23场线下活动,第一个周末已经有17所学校收到了所需物资,第二周仍将有大量物资直接送达有需求的学校和福利院。此时的微博140字,承载的是满满的网友爱心,直达山区学校。

(帮山区校长发条爱心微博)



6、多元化的公益平台
2011年-2012年期间,由微公益发起或主导的公益活动有许多。零钱换童年、微博卖土豆、暑期爱心助教活动、春季环保骑行活动、青少年白血病救助行动等公益活动都在微博中被热心公益的网友广为传播。 目前微公益平台的项目发起权限已对所有微博上的公益机构开放,更有30余家机构及项目拥有募款权限,其中优秀案例不计其数。截止2012年8月6日,平台累计发起公益项目600余个, 30余万名网友参与线上互动,得到相应救助的人数已无法计量。

(公益季-零钱换童年专题)

(微博打拐-随手拍照解救乞讨儿童)

(微博卖土豆-博友爱心援助)